Condiciones que rigen el acceso y la utilización de los servicios de monitoreo telemétrico de Rxdtrends.
Estos Términos de Uso regulan la relación entre Rxdtrends (en adelante, "la Empresa") y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Usuario") que acceda o contrate los servicios de monitoreo telemétrico, incluyendo terminales remotas RTU, redes de sensores inalámbricos y plataformas de supervisión asociadas.
El Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Rxdtrends suministra equipos de telemetría (RTU blindadas, sensores de presión, nivel y temperatura, gateways) y software de adquisición y transmisión de señales de campo hacia servidores centrales de supervisión. El servicio incluye la instalación inicial, configuración de red y soporte técnico remoto durante el período contratado.
La transmisión de datos se realiza mediante redes 4G LTE, LoRaWAN o satelital, según la cobertura disponible en la ubicación del Usuario. No se garantiza una disponibilidad del 100% debido a factores externos como cortes eléctricos, interferencias radioeléctricas o condiciones climáticas extremas.
El Usuario se compromete a:
Todo el software, firmware, documentación técnica y diseños asociados a los productos de Rxdtrends son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos.
Los datos de telemetría generados por los sensores pertenecen al Usuario. Rxdtrends tratará dichos datos conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, garantizando su confidencialidad y no divulgación a terceros sin consentimiento expreso.
Rxdtrends no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.
La responsabilidad máxima de la Empresa en cualquier reclamación se limitará al importe total pagado por el Usuario durante los seis meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
El Usuario reconoce que los sistemas de telemetría no sustituyen los sistemas de seguridad obligatorios en instalaciones industriales (válvulas de alivio, alarmas independientes, etc.) y que la decisión de actuar basada en los datos transmitidos es responsabilidad exclusiva del Usuario.
Estos términos entrarán en vigor desde la primera activación del servicio y permanecerán vigentes mientras el Usuario mantenga una cuenta activa o tenga equipos en operación bajo la gestión de Rxdtrends.
Cualquiera de las partes podrá rescindir el servicio mediante notificación escrita con 30 días de antelación. En caso de incumplimiento grave de estas condiciones, la Empresa podrá suspender el acceso de forma inmediata sin derecho a reembolso.
Al finalizar la relación, el Usuario deberá devolver los equipos suministrados en préstamo en un plazo de 15 días hábiles, asumiendo los costos de envío.
Rxdtrends se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al Usuario con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico o notificación en la plataforma. Si el Usuario no manifiesta su oposición dentro de dicho plazo, se considerará aceptada la nueva versión.
Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Para consultas legales o notificaciones formales, el Usuario puede contactar a Rxdtrends en la dirección postal: Martín 29806, o mediante correo electrónico a info@rxdtrends.com.